Cách tạo thương hiệu có khả năng kết nối

Mọi người ngày nay muốn cảm nhận được sự kết nối với các thương hiệu mà họ mua hàng. Có lẽ không phải trong tất cả những trải nhiệm mua hàng. Nhưng những người – người mà họ trở lên trung thành, gắn kết với những thương hiệu họ yêu thích, say mê, mua hàng thường xuyên đều trở lên gắn kết với các thượng hiệu tương tác với mạng xã hội của họ và chia sẻ với bạn bè và gia đình mà họ nghĩ cũng có thể hưởng lợi hoặc sẽ thích những gì họ cung cấp. Hãy cùng Cconnect tìm hiểu sự kết nối qua bài viết dưới đây!

Tại sao cần tạo một thương hiệu có khả năng kết nối?

Bản chất con người là chúng ta muốn cảm nhận được mối liên hệ sâu sắc hơn với người khác. Chúng ta muốn cảm thấy được thấu hiểu và quan tâm. Vì vậy, khi khách hàng tìm thấy một thương hiệu thu hút, trò chuyện với họ. Họ sẽ có xu hướng gắn kết hơn bởi thương hiệu đó và trở thành khách hàng trung thành.

Có rất nhiều cách để xây dựng sự kết nối đó trong thương hiệu của riêng bạn. Bao gồm việc hiển thị thương hiệu, thông điệp được truyển tải và sản phẩm của bạn. Bạn cũng có thể xây dựng kết nối này theo những cách tinh tế bằng cách sử dụng hình ảnh cả về nhận diện thương hiệu và đồ họa bạn đưa ra.

Biết người biết ta trăm trận trăm thắng

Trước khi bạn có thể tạo ra các thiết kế kết nối với khách hàng của mình, bạn phải hiểu rõ họ là ai? Mong muốn, mối quan tâm và lo lắng sâu sắc của họ là gì? Thương hiệu của bạn có thể giúp gì cho họ?

Biết những điều này thực sự sẽ giúp bạn tạo ra thông điệp trực quan gây được sự chú ý, giúp họ nhìn thấy thứ họ cần ở trong thương hiệu của bạn, từ đó họ sẽ có sự kết nối nhiều hơn với thương hiệu của bạn.

Tạo sự đồng cảm

Như tôi đã nói, mọi người muốn cảm thấy được lắng nghe. Vì vậy, hãy cho khách hàng thấy rằng bạn hiểu được những khó khăn và mong muốn của họ. Thực sự tìm hiểu xem họ đang đấu tranh với điều gì và nỗi sợ hãi của họ là gì. Điều gì giữ họ lại? Họ cần vượt qua điều gì? Họ mệt mỏi vì điều gì? Vậy thì giải pháp cho họ là gì? Trong sâu thẳm họ mong muốn điều gì? Bằng cách thực sự hiểu những điều này, bạn có thể thể hiện sự đồng cảm với khán giả của mình.

Cảm xúc thương hiệu

Cảm xúc khiến mọi người cảm thấy được kết nối. Nó kết nối chúng ta ở mức độ thân thiết hơn, khi chúng ta gắn cảm giác vào một thứ gì đó, thay vì nhìn nó một cách thờ ơ. Vì vậy, cảm xúc mà bạn có thể gợi lên ở mọi người càng mạnh mẽ khi họ tiếp xúc với thương hiệu của bạn thì họ càng cảm thấy được kết nối với thương hiệu đó.

Vì vậy, bạn cần phải tự hỏi mình, tôi muốn khách hàng cảm thấy gì khi…

• Họ lần đầu tiên nhìn thấy thương hiệu của tôi?
• Khi họ tương tác với thương hiệu của tôi?
• Khi họ sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của tôi?

Khi bạn đã có ý tưởng rõ ràng về những gì bạn muốn họ cảm nhận, thì bạn cũng cần cân nhắc xem bạn muốn truyền cảm hứng cho hành động nào. Bạn có muốn làm cho khán giả của bạn cảm thấy được trao quyền? Thực hiện bước đầu? Được tổ chức? Cảm thấy tự tin? Hãy đứng dậy? Cho đi cái gì đó? Hãy thử một cái gì đó? Bắt đầu một thói quen mới? Thử thách bản thân?

Hãy thực sự nghĩ về hành động cơ bản đầu tiên mà bạn đang cố gắng truyền cảm hứng cho khán giả của mình. Bạn muốn họ bắt đầu làm gì? Hãy nhớ rằng mọi thứ đều bắt nguồn từ những điều cơ bản nhất.

• Nếu bạn bán thiệp, bạn muốn họ bắt đầu viết và gửi nhiều thiệp hơn. Hoặc có thể bạn muốn họ trang trí gói quà của mình và truyền cảm hứng để họ tạo ra những món quà được gói đẹp mắt nhất với những tấm thiệp sang trọng.
• Nếu bạn bán kem dưỡng da mặt, bạn muốn họ bắt đầu thói quen chăm sóc da và hình thành thói quen chăm sóc da của mình
• Nếu bạn bán một cuốn sách dạy nấu ăn, bạn muốn họ bắt đầu nấu ăn ở nhà nhiều hơn, có lẽ bạn cũng muốn họ bắt đầu có ý thức hơn về những gì mình ăn.
• Nếu bạn bán tác phẩm nghệ thuật, bạn muốn họ bắt đầu lấp đầy ngôi nhà của mình bằng những thứ truyền cảm hứng và mang lại cho họ niềm vui.

Biết được những cảm xúc mà bạn muốn gợi lên và những hành động bạn muốn truyền cảm hứng trong đó, việc tạo ra giao tiếp bằng hình ảnh hấp dẫn sẽ trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.